Kongregácia Matky Božej Milosrdenstva je od samého začiatku svojej histórie spojená s tajomstvom Božieho i ľudského milosrdenstva. Na začiatku ohlasovala moc milosrdnej Božej lásky skutkami vo svojej apoštolskej službe zameranej na nápravu života dievčat a žien, ktoré potrebovali morálnu podporu.
Do tejto Kongregácie Boh povolal svätú sestru Faustínu Kowalskú (1905 – 1938), prostredníctvom ktorej odovzdal Cirkvi i svetu prorocké posolstvo Milosrdenstva. V ňom pripomenul biblickú pravdu o svojej milosrdnej láske a vyzval, aby sa ohlasovala s novou silou prostredníctvom svedectva života, skutkov, slov a modlitby, osobitne praktizovaním nových foriem úcty k Božiemu milosrdenstvu (Obraz Milosrdného Ježiša, Sviatok milosrdenstva, Korunka Božieho milosrdenstva, modlitba v hodine Jeho umierania na kríži, nazývaná Hodina milosrdenstva, a šírenie úcty k Božiemu milosrdenstvu).
Kongregácia sa postupne zapájala do uskutočňovania tohto poslania a od chvíle, keď 25. augusta 1995 uznala sestru Faustínu za svoju duchovnú spoluzakladateľku, vzniklo mnoho nových apoštolských diel. Dnes sestry ohlasujú tajomstvo Božieho milosrdenstva prostredníctvom svedectva života v duchu dôvery v Boha a milosrdenstva voči blížnym, skutkami milosrdenstva, slovom i modlitbou. Vedú reedukačné centrá pre mravne ohrozené dievčatá, domovy pre osamelé matky, internáty, zariadenia starostlivosti pre deti so zdravotným znevýhodnením i pre dospelých, terapeutické a komunitné centrá, materské školy a exercičné domy. Ohlasujú posolstvo Milosrdenstva vo svätyniach, farnostiach a väzniciach; starajú sa o duchovné dedičstvo svätej Faustíny; formujú apoštolov Božieho milosrdenstva v medzinárodnom združení „Faustinum“; organizujú a vedú duchovné cvičenia s Božím slovom a Denníčkom svätej Faustíny; vyučujú náboženstvo v školách; vedú Vydavateľstvo Misericordia; rozvíjajú diela Korunky za zomierajúcich a Nepretržitej Korunky; vydávajú štvrťročník Posolstvo milosrdenstva; spravujú internetové stránky; spolupracujú s médiami, vedcami a tvorcami kultúry a umenia; sú prítomné na sociálnych sieťach a vo všetkých svojich aktivitách sa usilujú sprítomňovať vo svete túto evanjeliovú hodnotu, ktorou je Božie i ľudské milosrdenstvo. Modlitbou a obetou zároveň vyprosujú Božie milosrdenstvo pre Cirkev a celý svet vo všetkých domoch Kongregácie, osobitne v kontemplatívnom kláštore.
